Digital Fairness Act: EU will Dark Patterns und Abo-Fallen verbieten

Die EU-Kommission hat am 11. November 2026 den Vorschlag für den Digital Fairness Act präsentiert. Er soll die Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken aus dem Jahr 2005 ablösen und als Verordnung direkt in allen Mitgliedstaaten gelten. Erfasst ist jedes Unternehmen, das sich an Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU richtet, egal wo es seinen Sitz hat.

Im Kern geht es um manipulative Gestaltung. Dark Patterns werden grundsätzlich verboten, eine eigene Liste nennt Praktiken, die immer unzulässig sind, etwa falsche Hinweise auf knappe Bestände oder vorausgewählte Zusatzprodukte im Warenkorb. Abos müssen sich online einfach kündigen lassen, vor automatischen Verlängerungen und dem Ende von Gratis-Testphasen kommt eine Erinnerung. Nutzer sollen Funktionen wie Endlos-Scrollen oder Autoplay abschalten können, das gilt ausdrücklich auch für KI-Begleiter und Chatbots. Dazu kommen ein Recht, im Kundenservice einen Menschen zu erreichen, klare Regeln für Einkäufe über KI-Agenten und ein Verbot glücksspielähnlicher Spielmechaniken für Minderjährige.

Parallel will die Kommission bei großen grenzüberschreitenden Fällen selbst ermitteln dürfen, mit Strafen von bis zu 6 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes. Insgesamt rechnet sie mit Einsparungen für Verbraucher von bis zu 13,7 Milliarden Euro pro Jahr. Noch ist das ein Entwurf: Europäisches Parlament und Rat müssen zustimmen, Änderungen im Verfahren sind wahrscheinlich.